Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Clientes como usted han confiado en nosotros para sus necesidades de seguros desde 1999, por lo que nos tomamos la obligación de salvaguardar su información muy seriamente. Queremos que entienda cómo protegemos su privacidad cuando recolectamos y usamos su información.
2.1 Información que Obtenemos de Usted
2.1.1 Política de privacidad de mensajes de texto de Aseguranzadeauto.com
2.2 Información de sus Transacciones
2.3 Acceso y Corrección de Información Personal
3. Información que Revelamos
4. Confidencialidad y Seguridad
5. Información Adicional para Nuestros Usuarios en Línea
6. Cambios a esta Política de Privacidad
7. Qué Hacer si Tiene Preocupaciones de Privacidad o Seguridad
Este resumen le explicará las bases de nuestro compromiso con su privacidad en cómo recolectamos y utilizamos su información, cómo la protegemos y quién tiene acceso a ella. Le recomendamos que lea la política de privacidad completamente a continuación para detalles específicos.
La información de identificación personal no pública (‘‘Información’’) es información que le identifica y no está disponible para el público en general. Las secciones a continuación se describirán cómo y cuándo recolectamos su Información.
Durante el proceso de cotización, aplicación o reclamos, es posible que vayamos a solicitar la siguiente información:
Dado el caso que usted proporcione su dirección de correo electrónico, Aseguranza de Auto podría usarla ocasionalmente para enviarle información acerca de productos nuevos, ofertas especiales o para confirmar transacciones. Si usted no desea ser contactado por correo electrónico para asuntos no relacionados con su póliza, puede cancelar su suscripción.
De acuerdo con los “Términos de Uso” del sitio web aseguranzadeauto.com, https://www.aseguranzadeauto.com/terminos-y-condiciones-de-uso-del-sitio-web/, al proporcionar tu número de teléfono móvil y hacer clic en “Enviar”, das tu consentimiento para recibir alertas de texto móvil relacionadas con encuestas, ofertas exclusivas y promociones de aseguranzadeauto.com. Es posible que recibas mensajes de texto recurrentes de aseguranzadeauto.com y recordatorios de abandono de encuestas. Entiendes que recibir un mensaje de texto no es un requisito para participar en este programa. Al registrarte, confirmas que tienes más de 13 años. Enviaremos mensajes de texto móvil utilizando tecnología automatizada. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Puedes cancelar en cualquier momento enviando STOP al correo contacto@aseguranzadeauto.com.
Es posible que recolectemos información de sus transacciones y experiencias con nosotros y otros, como su historial de pago, reclamos, cobertura y cambios de vehículos.
Podríamos recibir información de usted de parte de agencias de informes del consumidor que nos proveen reportes de conducción, reportes de reclamos, y/o información de crédito hasta donde la ley lo permita. Cuando usted solicita una cotización, es posible que obtengamos información de su crédito si su estado lo permite.
Nuestros agentes de ventas y atención al cliente no tienen acceso a los detalles de la información de su crédito. Otras compañías que tengan acceso a sus reportes de crédito, no podrán ver que Aseguranza de Auto solicitó un reporte de su crédito. Sólo será visible para usted. Nuestra solicitud no afectará su puntaje de crédito. Si usted decide adquirir una póliza con Aseguranza de Auto, la aseguradora confirmará su reporte de conducción y de reclamos. Hasta donde la ley lo permita, es posible que revisen su reporte de conducción, reclamos y/o historial de crédito al hacer renovaciones.
Si usted es residente de Arizona, California, Connecticut, Illinois, Nevada, New Jersey, North Carolina o Virginia, usted tiene el derecho a solicitar acceso y corrección de su información personal que hemos recolectado de usted. Para hacer esto, simplemente contacte a nuestro departamento de atención al cliente. Si usted quisiera corregir su información, nuestros agentes harán los ajustes necesarios en las plataformas de Aseguranza de Auto. Si usted quisiera corregir datos con terceros, nuestros agentes le proporcionarán los datos de contacto pertinentes al tercero.
A solicitud de los residentes de otros estados, tomaremos medidas razonables para verificar la exactitud de la información personal en nuestros registros.
La información de clientes pasados sólo será revelada si es solicitada por la ley. La información que ha sido recolectada es mantenida en nuestra base de datos de pólizas.
Usamos esta información para procesar servicios en su póliza; la aseguradora la utilizará para arreglar reclamos; con su consentimiento o a partir de su solicitud. Es posible que revelemos esta información a personas u organizaciones como sea necesario para realizar transacciones que usted solicite o autorice. La información de asegurados pasados o de individuos que obtuvieron una cotización es salvaguardada de la misma manera que de nuestros clientes actuales.
A continuación, algunos ejemplos de casos en los que podríamos revelar su información:
Debemos intercambiar información con las aseguradoras, ellos o nosotros podríamos compartirla con nuestros agentes, investigadores, tasadores, abogados y otras personas que estén o estarán involucradas en procesar sus aplicaciones o servicios de su póliza o para reclamos que pueda hacer.
Cuando usted se involucra en un reclamo, la información de su póliza es proporcionada a los ajustadores y a los negocios que repararán su vehículo.
Podríamos compartir información con personas u organizaciones que determinen que necesitan la información para realizar una función de negocios, profesional o de seguros para nosotros. Estos negocios incluyen los que nos ayudan a hacer funciones administrativas. Si la ley en su estado lo permite, podríamos compartir su información con instituciones financieras con las que tengamos un acuerdo conjunto de marketing. Todas estas entidades están obligadas a mantener esta información confidencial y a usar esta información con el único propósito por el cual se solicitó esta información.
Se puede proporcionar información a las organizaciones que realizan investigaciones actuariales o auditorías. En este caso, no será identificado individualmente en ningún informe de investigación. La organización debe aceptar no volver a divulgar la información y la información nos será devuelta o destruida cuando ya no sea necesaria.
También es posible que revelemos su información con otros propósitos permitidos incluyendo:
Restringimos el acceso a su información a empleados que han determinado que la necesitan para proveer servicios a usted. Entrenamos a nuestros empleados para salvaguardar la información de nuestros clientes, al contratarlos firman un acuerdo de confidencialidad y de no divulgación. Mantenemos estrictas garantías físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información del acceso no autorizado por parte de terceros.
Continuamente mejoramos AseguranzaDeAuto.com. Nos interesa saber cómo nuestros usuarios utilizan nuestro sitio web, qué les gusta y qué no y en dónde se encuentran con problemas. Es posible que reunamos información acerca de cómo nuestros usuarios navegan en nuestro sitio para que AseguranzaDeAuto.com sea un lugar fácil y seguro para hacer negocios. Nuestras herramientas podrían reunir información como qué navegador utiliza o cuáles páginas son las más populares. Es posible que también utilicemos esta información en formularios agregados o anonimizados para ofrecerle contenido, productos o servicios que esperamos le interesen.
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Podríamos modificar cada cierto tiempo esta política de privacidad. La versión más reciente se encuentra siempre en AseguranzaDeAuto.com. Cada uno de nuestros titulares de póliza reciben una copia de nuestra política de privacidad al menos una vez al año si la ley lo requiere. A demás, si hacemos algún cambio significante a nuestras prácticas de privacidad, enviaremos una copia actualizada a nuestros asegurados.
Si tiene alguna preocupación de privacidad o seguridad de Aseguranza De Auto, nos gustaría poder hacer algo por usted, háganos saber escribiendo un correo electrónico o mandando una carta.
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Esta versión fue actualizada por ultima vez en noviembre 9, 2019
